Términos y Condiciones de Gladiators Bet Casino
Última actualización: 28 de junio de 2025
1. Introducción
1.1. Estos Términos y Condiciones (“T&C”) regulan el acceso y uso del sitio web gladiatorsbetcasino.es y los servicios de juego ofrecidos por Gladiators Bet, S.A. (“nosotros”, “nuestro” o “la Compañía”).
1.2. Al registrarse y utilizar nuestros servicios, usted declara que ha leído, entendido y acepta estos T&C, así como nuestra Política de Privacidad, Política de Juego Responsable y demás políticas aplicables.
1.3. Si no está de acuerdo con alguna condición, debe abstenerse de utilizar nuestros servicios inmediatamente.
2. Definiciones
- Jugador/Usuario/Tú: Persona que se registra y utiliza la plataforma.
- Cuenta: Perfil personal creado para acceder a los servicios.
- Juegos: Todos los productos de casino, apuestas en vivo y juegos ofrecidos en el sitio.
- Operador: Gladiators Bet, S.A., titular de la licencia de juego en España.
- Bono: Incentivos promocionales, como giros gratis o créditos adicionales.
3. Elegibilidad y Requisitos Legales
3.1. Debe tener al menos 18 años o la mayoría de edad legal para apostar en su jurisdicción, prevaleciendo la que sea mayor.
3.2. Es responsabilidad del usuario asegurarse de que el juego online es legal en su lugar de residencia.
3.3. No pueden registrarse empleados de Gladiators Bet, ni sus familiares directos, ni personas vinculadas a la empresa.
4. Registro y Creación de Cuenta
4.1. Se permite una única cuenta por persona, hogar, dirección IP o dispositivo.
4.2. El usuario debe proporcionar datos veraces, completos y actualizados (nombre, dirección, fecha de nacimiento, correo electrónico y datos de pago).
4.3. La confidencialidad de las credenciales de acceso es responsabilidad exclusiva del usuario.
4.4. Gladiators Bet podrá solicitar documentación para verificar identidad, domicilio y método de pago en cualquier momento.
4.5. Cuentas con información falsa serán cerradas y las ganancias anuladas.
5. Gestión y Seguridad de la Cuenta
5.1. Usted es responsable de todas las operaciones realizadas a través de su cuenta.
5.2. Debe mantener su información actualizada y notificar cualquier anomalía.
5.3. Puede solicitar el cierre de su cuenta en cualquier momento contactando con Atención al Cliente.
5.4. Gladiators Bet se reserva el derecho de suspender, restringir o cancelar cuentas en casos de fraude, incumplimiento o sospecha de conducta indebida.
5.5. En caso de olvido de contraseña, podrá recuperarla mediante la herramienta disponible o con ayuda del soporte.
6. Depósitos y Fondos
6.1. Los depósitos se deben realizar con métodos registrados a nombre del usuario.
6.2. Existen límites mínimos y máximos para depósitos, detallados en la sección de banca.
6.3. Gladiators Bet no cobra comisiones por depósitos, aunque su entidad financiera podría hacerlo.
6.4. No se ofrece crédito ni préstamos; los fondos deben ser propios.
6.5. Depósitos con patrones irregulares o sospechosos pueden causar suspensión temporal o cierre de cuenta.
7. Retiros y Verificación
7.1. Los retiros se efectuarán preferentemente al método utilizado para depositar.
7.2. Aplican límites para retiros según la normativa vigente y políticas internas.
7.3. Se podrá solicitar documentación adicional para validar la identidad antes de procesar retiros.
7.4. Gladiators Bet no se responsabiliza por retrasos de terceros en la transferencia de fondos.
7.5. Para retirar el saldo completo y cerrar la cuenta, contacte con Atención al Cliente.
8. Cuentas Inactivas y Comisiones
8.1. Se considera cuenta inactiva aquella sin acceso durante 6 meses consecutivos.
8.2. Las cuentas inactivas podrán ser sujetas a una comisión administrativa mensual, descontada del saldo disponible.
8.3. Se notificará al usuario antes de aplicar cualquier cargo.
8.4. Las cuentas con saldo cero podrán ser cerradas tras un periodo prolongado de inactividad.
8.5. Para reactivar una cuenta inactiva, debe contactarse con Atención al Cliente.
9. Juego Responsable
9.1. Gladiators Bet promueve el juego responsable y ofrece herramientas como límites de depósito, pérdidas y sesiones, además de autoexclusión.
9.2. Si sospecha que tiene un problema con el juego, utilice estas herramientas o solicite ayuda a nuestro equipo de soporte.
9.3. Puede consultar recursos adicionales en la página oficial de Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ).
10. Conductas Prohibidas
- Fraude, colusión o actividades ilegales.
- Uso de bots, software automatizado o manipulación de juegos.
- Mantenimiento de múltiples cuentas.
- Uso de VPNs o proxies para evadir restricciones geográficas o de acceso.
- Compartir la cuenta o permitir que terceros jueguen en su nombre.
El incumplimiento puede conllevar suspensión, cierre de cuenta y pérdida de ganancias.
11. Bonos y Promociones
11.1. Todas las promociones tienen términos específicos y requisitos de apuesta, disponibles en la sección de promociones.
11.2. El abuso de bonos, incluyendo multi-cuentas o colusión, está prohibido.
11.3. Gladiators Bet puede cancelar o retener bonos si detecta explotación técnica o abuso.
11.4. Los bonos pueden tener fecha de caducidad y restricciones en los juegos donde aplican.
12. Juego Justo y Regulación
12.1. Los juegos son proporcionados por proveedores certificados y utilizan generadores de números aleatorios (RNG) para garantizar la imparcialidad.
12.2. Gladiators Bet podrá anular apuestas o premios derivados de errores técnicos, fallos o incumplimientos de estos T&C.
12.3. La actividad de juego se realiza bajo la licencia otorgada por la DGOJ, cumpliendo la legislación española vigente, incluyendo la Ley 13/2011, de regulación del juego.
13. Limitación de Responsabilidad
13.1. Gladiators Bet no será responsable de pérdidas o daños derivados del uso del sitio, incluyendo fallos técnicos, interrupciones o errores.
13.2. Usted juega bajo su propio riesgo y la responsabilidad máxima de la Compañía se limita al importe de su último depósito.
13.3. No nos hacemos responsables del contenido o seguridad de sitios externos enlazados.
14. Protección de Datos
14.1. Sus datos personales se gestionan conforme a nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española.
14.2. Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información.
14.3. Puede consultar detalles y ejercer sus derechos en la sección de privacidad de nuestra web.
15. Propiedad Intelectual
15.1. Todo el contenido, marcas, logos y materiales del sitio son propiedad exclusiva de Gladiators Bet, S.A. o sus licenciantes.
15.2. Queda prohibida su reproducción, modificación o uso sin autorización expresa y por escrito.
16. Reclamaciones y Resolución de Conflictos
16.1. Para cualquier queja, contacte con nuestro Servicio de Atención al Cliente.
16.2. Gladiators Bet se compromete a resolver reclamaciones de forma rápida y justa.
16.3. Si no está satisfecho con la resolución, podrá acudir a organismos de resolución alternativa de conflictos o a la DGOJ.
16.4. Todas las comunicaciones deben realizarse por escrito.
17. Modificaciones de los Términos
17.1. Gladiators Bet se reserva el derecho de modificar estos T&C en cualquier momento.
17.2. Los cambios significativos serán comunicados y el uso continuado implica aceptación.
17.3. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos.
18. Contacto
Para consultas, soporte o ejercer sus derechos, contacte con nosotros vía:
- Email: [email protected]
- Chat en vivo disponible en la web
Al registrarse y jugar en Gladiators Bet, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.